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DAE aprimora canais de atendimento e reforça compromisso com a população

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Número 0800 agora também é WhatsApp com atendimento automático para retirar segunda via de conta e equipe disponível

Com o compromisso de oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e próximo da população, o Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE/VG) segue investindo em melhorias contínuas nos seus canais de comunicação.

Entre as novidades, o número 0800 707 4442 agora também está disponível via WhatsApp, facilitando ainda mais o acesso aos serviços. Pelo chat, o morador pode solicitar a segunda via da fatura automaticamente, com atendimento robotizado, ou optar por conversar diretamente com um atendente, sem precisar sair de casa.

Outra mudança importante é o ajuste no horário de atendimento presencial no setor Comercial, que passa a valer a partir do dia 16 de junho, agora das: 07h30 às 17h de segunda à sexta-feira e das 8h às 11h30 aos sábados.

A antecipação do início do expediente foi pensada para atender àqueles que desejam resolver suas pendências logo cedo, antes do trabalho. A decisão faz parte do processo de escuta e adaptação às necessidades da população.

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O DAE/VG também reforça que o número (65) 99304-1078 continua sendo o canal exclusivo para notificação de vazamentos de água e esgoto via WhatsApp. O morador pode relatar o problema por mensagem, enviar a localização e anexar uma foto para facilitar o atendimento.

As atualizações fazem parte de um esforço contínuo da autarquia para modernizar o atendimento, ampliar o acesso e garantir mais agilidade e transparência na prestação de serviços à população.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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UPA Ipase promove ações de conscientização e prevenção às doenças cardiovasculares

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Em alusão ao Setembro Vermelho, mês dedicado à conscientização e à prevenção das doenças cardiovasculares, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Ipase realizou uma programação especial voltada à promoção da saúde do coração. As atividades mobilizaram médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem em dois dias de aprendizado, orientação e incentivo à adoção de hábitos de vida mais saudáveis.

A programação teve início com foco na comunidade e nos pacientes que aguardavam atendimento. Na manhã desta quinta-feira (25), a equipe médica ministrou uma palestra educativa sobre temas fundamentais para a manutenção da saúde, como alimentação equilibrada, prática regular de exercícios físicos e a importância do diagnóstico precoce.

Além dos cuidados preventivos, os profissionais orientaram a população sobre como identificar sinais de alerta e em quais situações de urgência é necessário procurar um serviço de saúde. Para complementar a ação, foi oferecido um café da manhã saudável aos participantes.

A programação teve continuidade na manhã desta sexta-feira (26), desta vez direcionada aos funcionários e profissionais da unidade. A capacitação interna reforçou o compromisso de manter a equipe alinhada e preparada para atuar na prevenção e no manejo de possíveis complicações cardiovasculares.

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A palestra voltada aos colaboradores foi conduzida pela enfermeira Juliana Pinheiro, pelo médico Dr. Bruno Del’Arco e por Odilene Gonçalves de Arruda. A organização do evento contou com o apoio de Silvana Viana, do Núcleo de Segurança do Paciente, em parceria com a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH).

Para Juliana Pinheiro, responsável técnica da UPA Ipase, a iniciativa cumpre um papel importante tanto para a comunidade quanto para a rotina interna do serviço de saúde.

“O Setembro Vermelho é uma oportunidade ímpar para lembrarmos que a prevenção ainda é o melhor remédio. Nosso objetivo com essa ação foi não apenas conscientizar a população que busca atendimento sobre a importância da alimentação e dos hábitos saudáveis, mas também cuidar de quem cuida. Capacitar e sensibilizar nossa equipe garante um atendimento ainda mais humanizado, ágil e eficiente em casos de urgência cardiovascular”, afirmou.

A campanha reforça o papel das unidades de pronto atendimento não apenas na assistência imediata aos casos de urgência, mas também como espaços de educação em saúde e prevenção, contribuindo para ampliar o conhecimento da população sobre os cuidados com a saúde do coração.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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