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Procon faz mutirão de atendimento e conciliação na Semana da Mulher

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A Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Municipal de Cuiabá) participará da “Semana da Mulher” com um mutirão de atendimento, conciliação e fiscalização. O evento ocorrerá na quarta-feira (12), das 14h às 18h, na Praça Alencastro, em frente à sede da Prefeitura de Cuiabá.

Durante o mutirão, os consumidores poderão registrar denúncias relacionadas à venda de produtos vencidos em supermercados, divergências em contas de água, luz, telefonia, instituições financeiras e de ensino. A iniciativa busca agilizar a resolução de conflitos de consumo, ampliar o acesso à informação e reforçar a proteção aos direitos dos consumidores.

Segundo o secretário adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Alexandre César Lucas, ao receber a reclamação, o Procon Cuiabá busca inicialmente uma solução imediata por meio de contato direto com as empresas. Caso não haja resolução, será aberto um processo com prazo de resposta de 10 dias.

“Se a reclamação não for resolvida no prazo, será realizada uma tentativa de conciliação direta. Neste mutirão, reforçamos o compromisso do Procon Municipal de Cuiabá em garantir atendimento rápido, soluções eficazes e a defesa dos direitos do consumidor”, destacou Alexandre Lucas.

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As denúncias registradas serão analisadas pelos fiscais, que abrirão uma ordem de serviço para investigação. Além disso, a fiscalização terá um caráter orientativo e pedagógico, esclarecendo as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e os direitos dos cidadãos.

Ranking de reclamações no Procon Municipal de Cuiabá

Nos meses de janeiro e fevereiro, o Procon Municipal de Cuiabá registrou 788 reclamações via ProConsumidor e mais de 10 mil atendimentos por meio do telefone e WhatsApp (65) 3632-6400. As principais reclamações envolvem contas de água e luz, telefonia e instituições financeiras.

Confira o ranking de denúncias:

1. Energia elétrica com reclamações de aumento na fatura; troca de titularidade e termo de ocorrência em inspeção (multas aplicadas em casos de irregularidades, como o famoso “gato”).

2. Companhia de água com reclamações de aumento na fatura, troca de titularidade, cobrança de taxa de lixo, irregularidades em cobranças e multas.

3. Empresas de telefonia com reclamações de aumento no valor do plano contratado, cobrança de seguros ou taxas desconhecidas, faturas de serviços não contratados.

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4. Instituições financeiras com reclamações de juros abusivos, taxas em cartões de crédito, cobrança de seguros não contratados e superendividamento, quando o consumidor não consegue arcar com suas dívidas devido à falta de margem financeira para cobrir suas necessidades básicas.

#PraCegoVer

A imagem mostra a Praça Alencastro, vista do alto.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Siminina realiza competição do Hino Nacional com representantes de 18 unidades em Cuiabá

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O Programa Siminina realizou a competição do Hino Nacional Brasileiro, reunindo representantes das 18 unidades do programa em Cuiabá, nessa terça-feira (1º). A iniciativa faz parte do projeto “Vozes da Pátria”, criado para promover, por meio da música, o desenvolvimento cultural e pessoal das participantes durante a Semana da Pátria.

Cada unidade selecionou uma Siminina para representar o local na competição. As participantes passaram por um período de ensaios e preparação com a professora de música Rosinha, com atividades voltadas ao desenvolvimento de afinação, ritmo, entonação, respiração, dicção, postura e expressão.

Durante as apresentações, uma banca formada por três juradas avaliou o desempenho das finalistas. Foram considerados critérios como afinação, ritmo, dicção, entonação, postura, expressão e evolução apresentada ao longo do projeto.

A coordenadora do Programa Siminina, Ivete Carneiro, destacou que a competição também representa uma oportunidade para revelar talentos e fortalecer a confiança das meninas.

“Cada uma delas trouxe para este dia a sua voz, ensaiou, se dedicou, veio com coragem e com postura pelo nosso país. E teve uma bancada de jurados que está avaliando cada apresentação, observando afinação, ritmo, dicção e postura”, afirmou.

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Segundo Ivete, o nível das apresentações tornou a disputa bastante acirrada. “Não está sendo fácil, porque está boa competição aqui. As meninas estão dando um verdadeiro show”, destacou.

Mais do que definir as vencedoras, a proposta busca estimular o protagonismo das participantes. “Acima de qualquer resultado, nós estamos aqui descobrindo talento, vendo o protagonismo de cada uma delas. Cada uma tem a sua voz, tem um sonho. E elas estão entendendo que elas têm um lugar para brilhar”, ressaltou a coordenadora.

O projeto “Vozes da Pátria” também trabalha valores como disciplina, responsabilidade, cooperação, cidadania e respeito aos símbolos nacionais, além de buscar fortalecer a autoestima e a segurança das participantes para apresentações em público.

Ao todo, 18 Simininas participaram da etapa final, representando as unidades do programa. As finalistas têm entre 10 e 15 anos.

As três primeiras colocadas serão premiadas na Prefeitura de Cuiabá, na semana seguinte à competição. O primeiro lugar receberá um kit de cuidados pessoais, o segundo uma premiação de papelaria e o terceiro uma cesta de chocolates. Todas as 18 finalistas também serão reconhecidas pela participação e dedicação ao projeto.

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A expectativa agora fica por conta da apuração da banca avaliadora. O resultado da competição será divulgado na segunda-feira (7).

Mais do que uma disputa musical, o projeto busca proporcionar às participantes uma experiência de aprendizagem, superação e crescimento, fortalecendo a confiança, a expressão e o sentimento de pertencimento.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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