CUIABÁ
Ouvidoria da Semob realizou mais de 5 mil atendimentos somente em 2021
Responsável por acolher o cidadão no âmbito da administração municipal, a Ouvidoria setorial da Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob), realizou, somente em 2021, mais de cinco mil atendimentos. Deste montante, mais de 2.700 manifestações foram respondidas, o que representa um percentual de 50%. As demais, em razão da complexidade demanda e tempo estipulado para retorno, encontram-se em fase de andamento.
Dentre os setores que registraram um grande fluxo de demandas estão o de multas, transporte coletivo e sinalização, pelos principais meios de comunicação, telefone, e-mail e presencial.
O titular da Pasta, Juares Samaniego, afirmou que a unidade é a porta-voz dos municípios dentro do Executivo, contribuindo para melhoria dos serviços prestados. “E com base nas solicitações encaminhadas à Semob por meio da ouvidoria, conseguimos aprimorar os nossos serviços. A população pode nos ajudar mostrando onde temos que melhorar, atender praticamente a maioria das demandas, seja ela do transporte público, ao qual a Semob é o órgão fiscalizador das empresas que prestam os serviços à população, interferências no trânsito e até mesmo assuntos pertinentes a ele, ofertando assim um atendimento humanizado, conforme determinação do prefeito Emanuel Pinheiro”, pontuou o gestor.
O ouvidor-geral, Heitor Reyes elogiou o desempenho da equipe, alcançando um alto grau de satisfação popular. “A ouvidoria da Semob tem feito um grande trabalho em facilitar as demandas da população cuiabana, e é o canal mais rápido de atendimento em relação aos problemas de mobilidade urbana de nossa Capital. As manifestações são respondidas rapidamente”, enfatizou.
A Ouvidoria Geral do Município (OGM):
O órgão tem como foco a análise individual das demandas enviadas pelos munícipes, sejam elas, dúvidas, elogios, reclamações, sugestões e denúncias. Em seguida, são encaminhadas aos setores responsáveis pela emissão dos pareceres. Após o registro, um protocolo é gerado, possibilitando que o cidadão acompanhe seu questionamento pela internet, dispensando a necessidade de comparecimento presencial. O prazo máximo estipulado para retorno é de até 30 dias.
Confira:
Telefones – Ouvidoria Semob: (65) 3315-4220/84 ou 0800 645 7885
E-mail: [email protected]
Site: Prefeitura de Cuiabá (clique aqui)
CUIABÁ
Prefeito projeta “melhor saúde do estado” e detalha recuperação da rede municipal
O prefeito de Abilio Brunini participou, na manhã desta quarta-feira (13), da audiência pública de apresentação dos resultados da saúde municipal na Câmara de Vereadores de Cuiabá e se comprometeu a entregar “a melhor saúde do estado” ao fim da gestão. Durante o encontro, o prefeito ponderou que a reconstrução da rede municipal exigirá tempo diante do cenário encontrado pela administração, que atualmente conduz cerca de 20 operações simultâneas na saúde, além de dezenas de reformas estruturais e processos de recuperação de unidades sucateadas ao longo dos últimos anos.
“Não dá para resolver tudo em apenas um ano. São muitas unidades deterioradas, contratos desorganizados e uma estrutura inteira que precisava ser reconstruída. Estamos fazendo esse trabalho com responsabilidade para entregar uma saúde melhor para a população”, afirmou o prefeito durante a audiência.
O encontro reuniu autoridades como o promotor Milton Mattos, a vereadora Michelly Alencar, a presidente da Câmara Paula Calil, o procurador-geral do município Luiz Júnior, a procuradora municipal, Bianca Botter Zanardia, secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon e o secretário de Planejamento e Orçamento, Rafael Alvarez Paulino Iacovacci.
A presidente da Câmara, Paula Calil, destacou que o Legislativo seguirá acompanhando de perto as demandas da saúde pública e reforçou a parceria institucional com a Prefeitura. “A gestão precisa estar atenta às preocupações da população e a Câmara será parceira para levar melhorias aos cuiabanos”, declarou.
Durante a audiência, a secretária apresentou os dados da execução orçamentária da pasta e destacou o esforço da gestão para reorganizar financeiramente a rede municipal. Segundo ela, o município ampliou o orçamento da saúde de R$ 1,47 bilhão para R$ 1,56 bilhão e já empenhou mais de R$ 950,7 milhões apenas nos primeiros meses do exercício. “Os números demonstram o compromisso da gestão com o fortalecimento da capacidade operacional da saúde, garantindo continuidade dos serviços, investimentos em infraestrutura e maior equilíbrio fiscal para assegurar atendimento à população”, afirmou.
Os dados também apontam forte investimento na valorização dos profissionais da saúde. Aproximadamente R$ 470,9 milhões foram destinados ao pagamento de pessoal e encargos sociais, enquanto R$ 55,6 milhões foram reservados para assegurar o pagamento do Prêmio Saúde até junho de 2026.
Na área operacional, cerca de R$ 470,2 milhões foram aplicados em despesas correntes, incluindo medicamentos, materiais hospitalares, contratos e manutenção das unidades. Outros R$ 47,5 milhões foram reservados para renovação de contratos administrativos essenciais ao funcionamento da rede.
A gestão municipal ainda destacou investimentos próximos de R$ 9 milhões em equipamentos e melhorias estruturais nas unidades de saúde. Entre as obras em andamento estão o CAPS CPA 4, Policlínica do Pedra 90, UBS do Pedra 90, UBS Cidade Verde, UBS São João Del Rey/Novo Milênio e CAPS 3 Verdão.
Ao final da audiência, o prefeito reafirmou que o objetivo da gestão é consolidar uma rede pública mais eficiente, equilibrada financeiramente e com maior capacidade de atendimento à população cuiabana.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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