CUIABÁ

Ouvidoria registra mais de 19 mil manifestações recebidas e conquista a aprovação de 70% da população cuiabana

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A Ouvidoria Geral do Município (OGM), da Prefeitura de Cuiabá, divulgou balanço de ações referente ao exercício de 2022. Conforme o documento, foram mais de 19 mil manifestações registradas neste período, o que resultou na conquista de 70% da aprovação popular. 

A Pasta é o elo entre o Executivo Municipal e a população e responsável pelas tratativas das demandas relacionadas à prestação de serviços públicos, como por exemplo, dúvidas, elogios, sugestões, denúncias e solicitações, com o tempo hábil de resposta ou no prazo de até 20 dias, prorrogável de forma justificada, uma única vez, por igual período.

Desse montante, 74% foram esclarecidas e 16% ainda estão em fase de andamento. Logo nas primeiras semanas deste ano, outro importante feito foi concretizado pela OGM, por meio da implantação das Ouvidorias Setoriais nas 22 secretarias que compõem a gestão Emanuel Pinheiro, facilitando os atendimentos dos munícipes aos órgãos interessados, sejam eles, presenciais ou remotos. 

O ouvidor-geral, Heitor Reyes, afirmou que ouvidoria ocupa um papel fundamental na Prefeitura de Cuiabá, classificada como o porta-voz dos cidadãos no âmbito do Poder Público Municipal. 

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“Recebemos diariamente diversas manifestações e direcionamos cada uma delas para que sejam resolvidas da melhor forma possível. Cuiabá, é uma cidade que está se desenvolvendo de forma célere e precisamos acompanhar isso, disponibilizando todo aparato necessários aos contribuintes para que haja harmonia entre os gestores e a sociedade. Temos uma longa jornada já traçada para 2023, buscando nos aprimorar cada vez mais”, enfatizou. 

As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h. 

Saiba mais:

ATENDIMENTO VIA TELEFONE:

Tel: 0800 645 01 56

ATENDIMENTO VIA E-MAIL:

Email: [email protected]

ATENDIMENTO REMOTO:

Pedidos e Providências (clique aqui)

WHATSAPP:

(65)99263-9779

Fonte: Prefeitura de Cuiabá MT

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CUIABÁ

Hospital Otorrino inicia cirurgias de pacientes da rede pública de Cuiabá

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Os atendimentos previstos na parceria entre a Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), e o Hospital Otorrino já começaram. Na quarta-feira (26), dois pacientes foram atendidos e, na quinta-feira (27), outros quatro passaram por procedimentos cirúrgicos.

Entre os procedimentos realizados estão cirurgias de adenoamigdalectomia em crianças, que consiste na retirada das amígdalas e da adenoide, e amigdalectomia em pacientes adultos, para retirada das amígdalas.

A parceria foi formalizada pela Prefeitura de Cuiabá no dia 14 de agosto e amplia a oferta de consultas, exames, procedimentos e cirurgias de otorrinolaringologia pela rede pública. A iniciativa deve beneficiar mais de 2 mil pacientes que aguardam atendimento na especialidade.

A ação é realizada pela Secretaria Municipal de Saúde em conjunto com o Governo de Mato Grosso, por meio do programa Fila Zero, com o objetivo de ampliar a capacidade de atendimento e dar andamento à demanda reprimida de pacientes que aguardam pelos serviços especializados.

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destacou que o início dos procedimentos representa um avanço para os pacientes que aguardavam atendimento.

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“Essa parceria já começa a produzir resultados concretos para os pacientes que estavam aguardando por atendimento em otorrinolaringologia. É uma união de esforços que nos permite ampliar a oferta de procedimentos e fazer essa fila andar, garantindo acesso ao atendimento pelo SUS”, afirmou.

Antes do início dos atendimentos, as equipes da Secretaria Municipal de Saúde, da Central de Regulação e do Hospital Otorrino realizaram alinhamentos para organizar os fluxos, encaminhamentos, registros e demais procedimentos necessários.

A parceria amplia a capacidade da rede municipal de ofertar serviços especializados em otorrinolaringologia e integra as ações da Prefeitura de Cuiabá para reduzir o tempo de espera e garantir atendimento aos pacientes regulados pelo SUS.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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