CUIABÁ
Ouvidoria Geral de Cuiabá fortalece relação com a população durante o Mutirão do Consumidor
Colocando em prática o planejamento de fortalecer a relação entre a Prefeitura de Cuiabá e a população, a Ouvidoria Geral do Município (OGM) participou dos três dias do Mutirão do Consumidor, realizado de 21 a 23 de junho, na praça em frente à Câmara Municipal de Vereadores. O Mutirão do Consumidor foi criado pelo vereador Rodrigo Arruda e Sá e já está em sua sétima edição.
Durante o Mutirão, a equipe da Ouvidoria esteve presente para receber as demandas da população, como por exemplo, pedidos para trocar lâmpadas queimadas, pedidos de asfaltamento, reclamações sobre buracos, entre outros. “A Ouvidoria tem a responsabilidade de coletar essas manifestações e encaminhá-las às respectivas secretarias, que são responsáveis por prestar os serviços solicitados ou fornecer um feedback sobre a situação. De acordo com a lei, a Ouvidoria tem um prazo de 15 dias para fornecer uma resposta e um retorno ao munícipe, que pode ser prorrogado por mais 15 dias, se necessário. No entanto, é importante ressaltar que a Ouvidoria geralmente fornece o retorno muito antes desse prazo legal”, explicou o ouvidor-geral da Prefeitura de Cuiabá, Jessé França.
O ouvidor-geral enfatizou que a participação em eventos como o Mutirão do Consumidor fortalece a visibilidade da Ouvidoria e a importância do seu papel. “Como diz o ditado, “quem não é visto não é lembrado”, e a Ouvidoria está presente em todos os eventos municipais para atender às demandas e fornecer suporte tanto para o município quanto para o munícipe. A disponibilidade da Ouvidoria em eventos como esse demonstra um compromisso com a transparência, a participação cidadã e o aprimoramento dos serviços prestados”, disse.
A Ouvidoria busca facilitar o contato com o público, oferecendo canais de comunicação acessíveis. O WhatsApp, conhecido como “ZAP Ouvidoria”, o telefone fixo e um número 0800 são disponibilizados para que os munícipes possam entrar em contato com facilidade e fazer suas manifestações. Confira abaixo os canais de comunicação:
ATENDIMENTO VIA TELEFONE:
Tel: 0800 645 01 56
ATENDIMENTO VIA E-MAIL:
Email: [email protected]
ATENDIMENTO REMOTO:
Pedidos e Providências (clique aqui)
WHATSAPP:
(65) 99263-9779
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
CUIABÁ
Playground da Orla do Porto funciona junto ao Museu do Rio e Aquário Municipal
As famílias que desejam visitar o novo playground instalado na Orla do Porto devem ficar atentas aos horários de funcionamento do espaço. O equipamento acompanha o expediente do Complexo Biocultural do Porto e está aberto ao público de terça-feira a domingo, das 9h às 18h. Às segundas-feiras, o local permanece fechado para manutenção.
O playground integra o projeto Brincar com Raízes e está localizado dentro do Complexo Biocultural do Porto, que reúne também o Museu do Rio e o Aquário Municipal. Por esse motivo, o acesso ao espaço infantil ocorre obrigatoriamente pelo museu, sendo necessário que a unidade esteja aberta para a entrada dos visitantes.
A coordenadora do Complexo Biocultural do Porto, Luana da Cruz Burema, explica que o equipamento foi planejado para complementar a experiência dos visitantes que frequentam o local.
“O playground é um importante espaço de lazer infantil que torna a visitação ao Complexo Biocultural do Porto muito mais proveitosa e completa. Longe de ser uma estrutura isolada, sua relevância está diretamente ligada à integração do espaço, já que o acesso tanto ao playground quanto ao Aquário se dá obrigatoriamente por dentro do Museu do Rio”, disse.
Com entrada gratuita, o playground foi projetado para atender crianças de diferentes idades e conta com brinquedos interativos, áreas de convivência e equipamentos acessíveis para crianças com deficiência. Entre os atrativos estão os brinquedos com jatos d’água, que têm atraído a atenção do público infantil.
A diretora técnica de Projetos e Planejamento (SDTA) da Prefeitura de Cuiabá, Maryana Paixão, destaca que o espaço integra uma política pública voltada à ocupação qualificada dos espaços públicos.
“O playground amplia as opções de lazer para as famílias e fortalece o Complexo Biocultural do Porto como um ambiente de convivência, turismo e educação ambiental. É um espaço pensado para acolher diferentes públicos e incentivar a utilização dos equipamentos públicos”, contou.
A orientação para os responsáveis é que as crianças utilizem os brinquedos sempre acompanhadas por um adulto. Como parte das atrações envolve brincadeiras com água, a recomendação é levar uma troca de roupa e toalha para maior conforto após a visita.
Serviço
- 📍 O que: Playground do projeto Brincar com Raízes
- 📍 Onde: Complexo Biocultural do Porto (acesso pelo Museu do Rio), na Orla do Porto, em Cuiabá
- 🕘 Funcionamento: Terça-feira a domingo, das 9h às 18h
- 🚫 Fechado: Segundas-feiras para manutenção
- 🎟️ Entrada: Gratuita
- 👨👩👧👦 Público: Crianças acompanhadas pelos responsáveis
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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